ご予約の際にご利用いただきました決済方法(クレジットカード※一部PayPay) を通してのご返金になります。
Web上でお取消しされた場合は、お取消しと同時に弊社マイナス処理が完了します。
電話にて宿泊施設にお取消しを依頼された場合は、宿泊施設側で減額処理の手続きが行われ次第、弊社のマイナス処理が完了します。
弊社のマイナス処理完了後、クレジットカード会社(※一部PayPay) に通知されるまで、10日~1週間ほど時間を要します。
その後、クレジットカード会社(※一部PayPay) にて返金処理(マイナス処理)が行われますので、ご返金までに1~3ヶ月ほどお時間を頂戴する場合がございます。
詳しいご返金日はご利用の決済方法(クレジットカード※一部PayPay) により締め日・処理方法が異なりますので、直接クレジットカード会社(※一部PayPay) にお問合せください。